Záleží nám na tom, aby vaše objednávka dorazila v perfektní kvalitě a dokonale zmražená. Podívejte se, jak probíhá doručení, do čeho vaše produkty balíme a jak nám můžete jednoduše vrátit termobox zpět.
Rychle & spolehlivě
1. Doprava objednávek: Bezpečně až k vašim dveřím
Dbáme na rychlost, bezpečnost a dodržení mrazicího řetězce po celé České republice.
Kdy objednávka dorazí?
Začínáme připravovat nejpozději následující den po objednání. Standardní doba doručení je 3 až 5 dní od objednání. Snažíme se doručit objednávku co nejrychleji a spolehlivě.
Dopravce PPL
Doručujeme po celé ČR přes PPL, které zpravidla doručuje do 24 hodin od převzení zboží. Během přepravy je garantováno zachování mrazicí teploty.
Cena dopravy
Pohybuje se od 129 Kč v závislosti na hmotnosti objednávky. Přesná cena dopravy vám bude zobrazena při dokončení vaši objednávky, než provedete platbu. Nad 4 000 Kč ZDARMA!
❓ Co dělat, když balík nedorazí včas?
Pokud se stane, že vám balík nebude doručen v předpokládaném termínu, ihned se nám ozvěte na e-mail info@rawfan.cz nebo telefon 603 813 220. Vše za vás s dopravcem okamžitě prověříme a vyřešíme. Nemusíte mít obavy – kvalita a stav doručeného krmiva je naší prioritou!
Maximální ochrana
2. Jak vaše zboží balíme?V mrazu a bezpečí
Chceme, aby maso a dobroty dorazily ke vašemu parťákovi v naprostém pořádku a dokonale zmražené. Žádnou vědu v tom nehledáme – prostě si na balení dáváme záležet. Koukněte se, jak to u nás děláme.
Kvalitní termoboxy
Balíme do přepravních polystyrenových boxů, které slouží k dodání vaší objednávky v optimálním stavu a teplotě. Termobox udržuje vaše zboží dokonale zamražené.
Držíme mráz pod kontrolou
Díky kombinaci boxu, chladicí vložky a šokově zmraženého masa se drží uvnitř stabilní mrazivá teplota po celou dobu cesty až k vám.
Ochrana zboží
Boxy jsou pevné a poctivě utěsněné, takže hravě ustojí i divočejší zacházení během přepravy.
Neházejte je do koše
Termoboxy se dají skvěle použít znova. Vymysleli jsme pro vás způsob, jak nám je snadno a úplně zdarma poslat zpět a tím i ušetřit.
Buďme ekologičtí
3. Vrácení termoboxu: Pomozte přírodě a ušetřete!
Termobox nám můžete jednoduše vrátit zpět. Vrácený termobox recyklujeme nebo znovu použijeme, čímž společně pomáháme naší přírodě.
Za váš dobrý skutek vás odměníme a vy ušetříte na termoboxu při dalším nákupu.
Jak termobox vrátit?
Stačí splnit tyto jednoduché kroky:
1
Zabalte box
Vložte obdržený formulář s objednávkou do termoboxu. Termobox přelepte lepicí páskou tak, aby víko nemohlo odpadnout.
2
Zaneste na Zásilkovnu
Termobox zaneste na nejbližší podací místo Zásilkovny.
3
Nahlaste kód
Obsluze Zásilkovny box předejte a nahlaste číselný kód 94020431, tento kód jste obdrželi také do e-mailu při objednávce.
✓ 4) Nic nehradíte! Zásilkovna doručí termobox zdarma zpět k nám.
Jak ušetřit na termoboxu?
Postup pro uplatnění slevy:
Pošlete zdarma termobox zpět přes Zásilkovnu (viz postup výše).
Při dalším nákupu v rekapitulaci objednávky klikněte na pole „Chci vrátit termobox“.
Do pole „Kód pro vrácení“ vložte číselný kód, který obdržíte, jakmile nám termobox vrátíte.
Vložením kódu získáváte slevu, která se automaticky odečte z ceny aktuální objednávky.
? Našli jste v termoboxu chladicí vložku?
Budeme moc rádi, když nám ji pošlete s termoboxem zpět. Rádi ji použijeme znovu a vdechneme jí nový život.
⚠️ Prosíme, termoboxy nepopisujte
Prosíme, termoboxy nijak nepopisujte ani neoznačujte. Používáme je opakovaně a chceme je udržet v čistotě i pro další zákazníky. Děkujeme za pochopení!
Máte jakýkoliv dotaz k dopravě, balení nebo vrácení termoboxů?
Neváhejte se na nás obrátit. Rádi vám se vším poradíme a pomůžeme!
Začněte s Rawfanem na míru: První 2 objednávky s 25% SLEVOU! Registrujte se a začněte.
Vítejte psí kámoši!
Na základě informací, které od vás získáme z dotazníku, zjistíme vše co potřebujeme pro vyhodnocení výživových potřeb Vašeho čtyřnohého kamaráda.
Naše produkty jsou vyrobeny z těch nejkvalitnějších surovin a jsou vždy 100% vyvážené a doplněné o všchny potřebné minerální látky a vitamíny.